ショッピングガイド

購入に関するご注意

ご注文について

商品ページにて、ご希望の商品・数量を選択し、カートに追加してください。
カート内の商品をご確認のうえ、画面の案内に沿ってご注文手続きをお願いいたします。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信設定をご確認ください。

※ご注文完了後の商品の追加・変更・キャンセルは、原則として承ることができません。
※商品は数に限りがございます。販売期間中であっても、予定数に達し次第販売を終了する場合がございます。

お支払いについて

当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・コンビニ決済
・その他、購入画面に表示される決済方法

ご利用いただける決済方法の詳細は、ご注文時の決済画面をご確認ください。

※お支払い方法によっては、別途決済手数料が発生する場合がございます。
※決済期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文が自動的にキャンセルとなる場合がございます。

送料について

送料はネコポス550円、宅急便1100円(北海道・沖縄は1500円)です。
商品サイズなどにより送料が変動いたします。詳細はご注文画面にてご確認ください。

商品のお届けについて

商品は注文から10日以内に発送いたします。

ご注文状況や配送地域、天候、交通事情等により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合、原則としてすべての商品が揃ってからまとめて発送いたします。

※受注商品・予約商品など、発送時期の異なる商品を含む場合は、発送方法が異なる場合がございます。各商品ページの記載をご確認ください。
※発送時期は予告なく変更となる場合がございます。

配送について

商品はネコポスもしくは宅急便にてお届けいたします。

商品発送後、ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りします。

発送後の配送状況については、発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご確認ください。

※配送会社をご指定いただくことはできません。
※海外への発送には対応しておりません。
※配送先住所に誤りがある場合、商品をお届けできないことがあります。ご注文時に必ずご確認ください。

お届け先の変更について

ご注文完了後のお届け先変更は、発送準備前に限り対応できる場合がございます。

変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、発送準備の状況によっては変更を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

キャンセル・返品・交換について

お客様都合によるご注文後のキャンセル、返品、交換は原則として承っておりません。

商品到着後は、すみやかに商品の状態をご確認ください。

以下の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合

商品に破損・汚損などの不良があった場合

商品が不足していた場合

内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をご案内いたします。

※商品の外箱・外袋など、商品を保護するための梱包材に生じた軽微な傷やへこみ等については、商品本体に問題がない場合、交換対象外となることがございます。
※ランダム商品について、絵柄やキャラクター等のご希望による交換は承ることができません。

ランダム商品について

ランダム仕様の商品は、複数種類の中からいずれかの商品がランダムで封入されています。

絵柄・キャラクター等をお選びいただくことはできません。

複数点ご購入いただいた場合でも、同じ種類の商品が重複する可能性がございます。また、規定数をご購入いただいても、必ずすべての種類が揃うことを保証するものではありません。

※BOX販売等で全種類が揃うことを保証する商品については、各商品ページの記載をご確認ください。

商品画像について

掲載している商品画像はイメージです。

実際の商品とは、色味・サイズ・仕様等が若干異なる場合がございます。
また、製造上の都合により、商品の仕様を予告なく変更する場合がございます。

ディスプレイ環境によっても、実際の商品と画面上の色味が異なって見える場合がございますので、あらかじめご了承ください。

購入制限について

商品によって、1回のご注文またはお一人様あたりの購入可能数を設定する場合がございます。

購入制限のある商品については、各商品ページをご確認ください。

転売目的でのご購入や、購入制限を超えることを目的とした複数回のご注文等が確認された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

海外への配送について

当ショップでは、海外への配送は承っておりません。
商品の配送先は日本国内に限らせていただきます。

海外の住所をご指定いただいた場合は、ご注文を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

長期不在・受取拒否について

長期不在や住所不明等により商品をお受け取りいただけず、商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

配送会社の保管期間内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。

メールが届かない場合

ご注文後には、ご注文確認メールや発送完了メール等をお送りいたします。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか

・ドメイン指定受信・メール受信拒否設定がされていないか

メールボックスの容量が上限に達していないか

必要に応じて、【ショップ送信元メールアドレス/ドメイン】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お問い合わせ

商品やご注文に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、以下の情報をご記載いただくとスムーズです。

・お名前

・ご注文番号

・ご登録のメールアドレス

・お問い合わせ内容

受付時間:【平日10:00~19:00】
※お問い合わせ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。